누구 케어콜 & 누구 백신 케어콜 서비스를 통한 국가 방역체계 효율화 구축 기여 성과

DBL 지표구분	개별지표
DBL 지표체계	사회 제품서비스
사회문제	긴급 국가감염병위기에 대한 효과적&효율적 대응 미비
지표정의(솔루션)	AI 기반 혁신 서비스로 도시 사회안전망 확충 (국가 방역체계 구축 기여)- 누구케어콜: SKT의 인공지능 누구(NUGU)가 전화를 통해 코로나19 자가격리?능동감시 대상자 모니터링을 하는 시스템- 누구백신 케어콜: 누구 케어콜과 같이 인공지능 누구(NUGU)가 코로나19 백신접종 대상자에게 접종 일정을 사전에 안내하고, 접종 후 이상반응 증상 발현 여부를 모니터링하는 시스템
측정 산식	(자사제품 도입전 SV 기준값 - 자사제품 도입후 SV 기준값 ) * 보건소 공무원 평균 시급(9급) (보건소 공무원 평균 시급(9급) ) * 누구 케어콜 & 누구 백신 케어콜 누적 통화 시간(누구 케어콜 & 누구 백신 케어콜 누적 통화 시간)
Baseline	자사제품 도입전 SV 기준값
Baseline (값)	0비율
Baseline (출처)	N/A
Proxy	보건소 공무원 평균 시급(9급)
Proxy (값)	12839.713원
Proxy (출처)	직종별 공무원 봉급표, 인사혁신처, 2022년
필요 Data_I	N/A
필요 Data_I (값)
필요 Data_I (출처)	N/A
지표사용기관	SK텔레콤
유저 가이드	N/A
출처	SK 사회적 가치 측정 (Double Bottom Line)